Handelsbetingelser

Indledning
fecconsulting.dk og alle subdomæner herunder drives i Danmark af: FEC Consulting, CVR-nummer DK33269986, Industrivænget 10, 3320 Skævinge. www.fecconsulting.dk ejes af: FEC Consulting v/Erik Bjeld, domænet blev registreret i 2007. Du kan kontakte FEC Consulting pr. telefon: 48 24 85 45 eller via mail: info@fecconsult.dk. Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på fecconsulting.dk til levering i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne.

Kvittering for modtagelse af bestilling og ordrebekræftelse
Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en kvittering pr. email for vores modtagelse af din bestilling. FEC Consulting forbeholder sig retten til at ændre eller annullere en ordre efter bestilling som følge af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt, fair-use klausul og lignende situationer.

Bestilling og betaling
fecconsulting.dk er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor næsten altid handle. Det kan dog ske, at vi lukker butikken grundet vedligeholdelse. Du kan kun foretage online køb, når butikken er åben og tilgængelig. Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i ”indkøbskurven”. Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne. Eventuelle ekstra betalinger for fx fragt vil først blive udregnet, umiddelbart inden du er klar til betale. Du er forpligtet til at oplyse en korrekt adresse til leveringen af varerne. Hvis adressen, du har oplyst, ikke kan bekræftes, forbeholder FEC Consulting sig ret til at tilbageholde levering og annullere ordren.

Annullering af ordrer
fecconsulting.dk kan annullere en ordre, hvis ikke det er muligt at levere den bestilte vare. Du vil blive underrettet hvis en sådan situation skulle opstå, ligesom enhver betaling eller reservation foretaget på et betalingsmiddel vil blive returneret/annulleret.

Tilgængelig af produkter
Alle produktordrer er underlagt tilgængelighed. Hvis der i den forbindelse er vanskeligheder med hensyn til vareforsyningen, eller der ikke er flere varer på lager, forbeholder vi os ret til at give dig oplysninger om erstatningsprodukter af samme eller højere kvalitet og værdi, som du kan bestille. Hvis du ikke ønsker at bestille erstatningsprodukterne, vil vi refundere ethvert beløb, som du måtte have betalt.

Fragt
Den anførte leveringstid under de enkelte produkter, er et estimat i overensstemmelse med de forhold, der foreligger ved tilbud/aftalens indgåelse. FEC Consulting forbeholder sig ret til at udskyde leveringstidspunktet eller annullere ordren, såfremt årsagen skyldes omstændigheder, som FEC Consulting ikke er ansvarlig for.

Hos FEC Consulting bestræber vi os på at levere standard varer indenfor 2-10 hverdage og specialfremstillede varer indenfor 1-3 uger. Leveringstiden for din ordre, vil fremgå på ordrebekræftelsen du modtager pr. mail. Den anførte leveringstid er ab. fabrik.

Leveringstiden til Danmark er angivet under det enkelte produkt og kan variere med op til 3 arbejdsdage. Ved køb af flere varer, tager leveringstiden udgangspunkt i den varer, med den længste leveringstid. Ved levering til andre lande end Danmark, pålægges der følgende ekstra leveringstid:

Ved forsendelser til Færøerne pålægges omkring 6 - 10 ekstra arbejdsdage.
Ved forsendelser til Grønland pålægges omkring 15 - 25 ekstra arbejdsdage.
Ved forsendelser til Norge pålægges omkring 3 - 6 ekstra arbejdsdage.
Ved forsendelser til Island pålægges omkring 5 - 10 ekstra arbejdsdage.
Ved forsendelser til andre EU-lande pålægges omkring 1- 5 ekstra arbejdsdage.

Fragtmanden leverer dine varer til leveringsadressen, du har angivet. Det er dit ansvar at oplyse den korrekte leveringsadresse. Levering sker via forskellige fragtfirmaer. Leveringstiden kan derfor variere og er angivet under det enkelte produkt. Leveringstiden er derfor et estimat der forudsætter, at varen/materialet er på lager på den enkelte fabrik (kan variere ved større mængder). Der kan derudover være udefra kommende faktorer som f.eks. trafik eller uheld, der kan skubbe leveringstidspunktet. Vi anvender fragtfirmaerne TNT, UPS, postnord og GLS, afhængigt af varetypen. Hvis du har ønsker til hvilket fragtfirma der anvendes, bedes du kontakte os, og vi vil forsøge at imødekomme dine ønsker.

Du bedes inden levering sikre dig, at der er nogen på leveringsadressen til at tage imod din pakke. Er der ikke nogen hjemme, vil fragtmanden tage pakken med igen og enten forsøge at aflevere den igen dagen efter, eller placere den i din nærmeste pakkeshop. Ved forgæves levering påregnes 1-3 dages ekstra leveringstid af hensyn til ny ruteplanlægning.

Fragtomkostningen afhænger af leveringsmetode og leverandør. Du betaler som standard 99,00 DKK i forsendelse for levering til hele Danmark, gælder ikke Færøerne og Grønland. Ved levering udenfor Danmark, kan prisen variere. Prisen vil automatisk blive angivet, når du indtaster din leveringsadressen under ordreafgivelsen.

Hvis emballagen er beskadiget ved levering eller har tydelige tegn på at være defekt, skal der på fragtbrevet kvitteres for modtagelse, med forbehold for eventuelle skader på indholdet. Kvitteres der uden indsigelse, kan man ikke senere reklamere over transportskader på varen.

Når du handler som erhverv (B2B)
For at handle som erhverv på fecconsulting.dk kræver det at du først har anmodet om en erhvervskonto, hvor du herefter får udleveret et login til webshoppen. Du kan anmode om en erhvervskonto via en af vores formularer på fecconsulting.dk. Alle priser vises som udgangspunkt ekskl. moms. Prisen kan dog også aflæses inkl. moms. Minimumsbeløb for et køb på fecconsulting.dk er 500 kroner ekskl. moms og fragt (GÆLDER KUN ERHVERV). Der ydes INGEN fortrydelsesret når du køber som erhverv.
Varer tages ikke retur, med mindre der indgås skriftlig aftale herom. En sådan aftale skal indgås skriftligt med accept fra vores afdelingsleder Kathrine Lambjerg-hansen. Såfremt det aftales at varer kan returneres, skal retur-sendinger være i ubrudt og ubeskadiget original emballage med angivelse af originalfakturaens nummer og dato. FEC Consulting forbeholder sig ret til ved kreditering at foretage et fradrag af et returneringsgebyr på 20% af faktureret pris eller minimum DKK 100 pr. returneret varelinje. Dele, som ikke kan genanvendes, fratrækkes kreditnotaen. Kreditnota med en værdi på under DKK 300,00 vil ikke blive udstedt.

Gyldighed og anvendelse Nedenstående handelsbetingelser gælder for alle tilbud, salg og leverancer fra FEC Consulting, med mindre andet er skriftligt aftalt.

  1. Pris

Alle priser angives for kunder med login i danske kroner (DKK) ekskl. moms og evt. skatter og afgifter, hvis ikke andet er anført. Hvis salg er aftalt i udenlandsk valuta, forbeholder FEC Consulting sig ret til prisændringer som følge af ændringer i valutakurser.

  1. Betaling

Betaling skal ske jævnfør den på fakturaen angivne betalingsbetingelse. Efter forfaldsdato beregnes rente med 2% pr. påbegyndt måned samt renters rente. Dertil kommer et rykkergebyr på DKK 100,00. Køber er ikke berettiget til at modregne i købesum med mindre modkravet er skriftligt anerkendt af FEC Consulting. Hvis købers betalingsevne efter FEC Consulting opfattelse forringes væsentligt, er FEC Consulting berettiget til at kræve sikkerhedsstillelse for købesummen.

  1. Ejendomsforbehold

Sælger forbeholder sig, med de begrænsninger der følger af ufravigelige retsregler, ejendomsretten til det solgte, indtil hele købesummen med tillæg af påløbne omkostninger er betalt til sælger.

  1. Levering

Levering sker for købers regning og risiko, med mindre andet er skriftligt aftalt. Emballage som paller og pallerammer debiteres den enkelte forsendelse. FEC Consulting tager ikke paller og pallerammer retur. Leveringstiden er fastsat af sælger efter bedste skøn i overensstemmelse med de forhold, der foreligger ved tilbuddets fremsættelse/aftalens indgåelse. Standard lagervarer sendes normalt samme dag eller dagen efter.

  1. Annullering

Ordren, der helt eller delvis er tilvirket efter købers anvisning, kan ikke annulleres.

  1. Mangler

Ved mangler skal køber senest 8 dage efter modtagelse skriftligt reklamere over for FEC Consulting. Køber mister retten til at påberåbe sig mangler ved det solgte, hvis ikke reklamation har fundet sted inden for 12 måneder efter ibrugtagning, maksimalt 18 måneder efter levering. FEC Consulting hæfter ikke for driftstab, avancetab eller andre økonomiske konsekvenstab indtrådt hos køber eller tredjemand som følge af manglen.

  1. Produktansvar

FEC Consulting er ikke ansvarlig for købers anvendelse af det solgte. FEC Consulting hæfter ikke for driftstab, avancetab eller andre økonomiske konsekvenstab indtrådt hos køber eller tredjemand som følge af defekter ved det solgte. Et erstatningskrav eller krav om forholdsmæssig afslag over for FEC Consulting kan ikke overstige det fakturerede beløb for den solgte genstand.

  1. Returnering

Varer solgt af FEC Consulting tages kun retur efter forudgående skriftlig aftale og efter tildeling af returordrenummer. Imødekommes dette ikke, returneres varen til kunden for dennes regning. Returvarer må ikke være beskadiget eller have været anvendt, og emballagen skal være intakt. Kun varer, som ikke er kundetilpasset, tages retur. For alle returvarer beregnes et gebyr på min. 20% af faktureret pris eller minimum DKK 100 pr. returneret varelinje. Dele, som ikke kan genanvendes, fratrækkes kreditnotaen. Kreditnota med en værdi på under DKK 300,00 vil ikke blive udstedt. Skaffevarer og udgående varer tages ikke retur.

  1. Dokumenter

Alle oplysninger og data i FEC Consulting's generelle salgsmateriale enten på skrift eller elektronisk på fecconsulting.dk, herunder tegninger, produktbeskrivelser og –mål, kan hverken direkte eller indirekte anses for at indeholde garantier og er kun bindende i det omfang, der i skriftlig aftale udtrykkeligt henvises til disse. Der tages forbehold for fejl i data fra leverandører og FEC Consulting egen dokumentation.

  1. Force majeure

FEC Consulting hæfter ikke for forsinkelser eller manglende opfyldelse af indgåede aftaler som følge af force majeure, herunder krig, oprør, strejke, lockout, blokade, eksport- eller importforbud, beslaglæggelse, valutarestriktioner, brand, hærværk, naturkatastrofe, generel vareknaphed eller andet, som FEC Consulting ikke har kunnet undgå og hvis følger FEC Consulting ikke har kunnet afværge. Begge partner kan skriftligt ophæve en aftale, når opfyldelse har været umulig i mere end 2. måneder pga. force majeure.

  1. Lovvalg og værneting
    Enhver tvist mellem partnerne afgøres efter dansk ret.

Når du handler som privatperson (B2C)
For at handle som privatperson på fecconsulting.dk skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af et gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Alle priser vises som udgangspunkt ekskl. moms. Prisen kan dog også aflæses inkl. moms. Vi tager ikke kortgebyr og beløbet hæves først på dit kort når varen afsendes. Minimumsbeløb for et køb på fecconsulting.dk er 500 kroner ekskl. moms. + fragt

14 dages fortrydelsesret
Når du handler på fecconsulting.dk har du normalt 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.

Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art. Det er ikke tilladt at bryde plomberinger, forseglinger eller beskyttende indpakninger.

For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Hvis du ønsker at fortryde dit køb, kan du benytte vores standardfortrydelsesformular som er tilgængelig på fecconsulting.dk. Hvis denne formular benyttes behøver du ikke informere os om din fortrydelse på anden vis.

VIGTIGT
Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelse, og du skal sende dem retur senest 14 dage efter, du har fortrudt. Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor kvittering fra speditør samt evt. track and trace-nummer.

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få eventuelle fragtomkostninger tilbage. Manglende original emballage kan eksempelvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage. Alle mærker skal sidde på varerne.

Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, når du fortryder. Du bedes sende varerne til:

FEC Consulting
Industrivænget 10
DK-3320 Skævinge
Danmark

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Dokumentation for dit køb samt returformular
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb.

FEC Consulting “FAIR USE”-KLAUSUL
Har FEC Consulting begrundet mistanke om, at der fra kundens side foreligger misbrug, svindel, chikane, overdreven/patologisk købsadfærd, vil vi afvise bestillingen med henvisning til denne ”fair use”-klausul. Mistanke er i den sammenhæng baseret på en række objektive, ikke-diskriminerende kriterier, herunder: En afvejning/vægtning af købsfrekvens, ordresammensætning, retursammensætning, brug af gratis levering og retur, forsinkede returneringer/ej afhentede ordrer, påståede manglende varer i forsendelser enten udgående eller indgående, multi-returneringer (bestilling af og returnering af identiske varer gentagne gange), forsøg på omgåelse af en tidligere afvisning, anvendelse af falsk eller en andens identitet. Vi lægger vægt på, at adfærden samtidigt er systematisk, og ikke tilfældig/enkeltstående. Identificeringen af købsmønstre der må anses for at være abnorme og uden for rækkevidden af det, som vi anser for ”acceptabel købsadfærd og købskultur”, sker via en algoritme, der baserer sig på en række forskellige parametre. Såfremt en kunde identificeres af algoritmen, vil vi fra sag til sag vurdere, om en kunde skal nægtes at foretage en bestilling hos FEC Consulting – enten for en periode eller for altid. Såfremt vi genkender uacceptabel købsadfærd som beskrevet ovenfor, forbeholder vi os retten til at afvise at indgå handler med de pågældende kunder og/eller sætte de pågældende kunder på pause. Som i ethvert tilfælde er en handel først endeligt indgået med FEC Consulting, når vi har sendt en ”ordrebekræftelse og kvittering”. ”Fair use”-klausulen forhindrer ikke kunder i at returnere, men kan i konkrete tilfælde forhindre kunder i at købe. ”Fair use”-klausulen bringes således ikke i anvendelse på allerede accepterede bestillinger.

Tilbagebetaling
Når vi modtager varen, kontrollerer vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet, indenfor 14 dage. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur. Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du fx betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet.

BEMÆRK:

Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi

  • Du reelt har taget varen i brug.
  • Den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den.
  • Du har håndtereret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.
  • Du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der følger af plombering, varetype m.m.

Hvis en vare er returneret i modstrid med vores returpolitik, så er vi ikke forpligtede til at refundere dig for varen.

Reklamation – Hvis der er noget galt med varen
Dit køb af omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Du har jvf. loven 24 mdrs. reklamationsret. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal kontakte os inden for ”rimelig tid” Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som mulig, og inden for 1 uge efter fejlen blev opdaget.

Du kan reklamere ved at kontakte os via mail til info@fecconsult.dk eller telefonisk på 48 24 85 45.

For at vi kan vurdere din reklamation, skal vi bede dig om følgende:

  • Send os en kort beskrivelse af, hvordan skaden eller defekten er opstået. Bemærk venligst, at du bør kontakte vores kundeservice, så snart du opdager defekten.
  • For at dokumentere defekten skal du sammen med beskrivelsen sende 4-5 billeder.
  • Defekten skal fremgå tydeligt på minimum ét af billederne. Derudover skal du sikre, at dine fotografier viser hele produktet, én gang foran og bagpå.
  • Send billederne pr. mail til info@fecconsult.dk
  • Oplys venligst hvilket ordrenummer varen er købt på – eller vedlæg kopi af ordrebekræftelse/kvittering
  • Efter vi har modtaget dine billeder, behandler vi hurtigst muligt din reklamation.

Ved berettiget reklamation refunderer vi rimelige fragtomkostninger. Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger ved at sende varen retur til os. I modsat fald skal du selv afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger til returnering af varen efter undersøgelse.Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne indtil vores modtagelse. Gem derfor postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track and trace-nummer.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Rabatkoder (Vouchers)
Vi tilbyder med jævne mellemrum rabatkoder som et led i vores markedsføring. Disse koder er kun gyldige i begrænsede perioder og kan være underlagt særlige betingelser. Koderne kan være begrænset til kun at kunne benyttes i forbindelse med særlige produkter, kategorier eller mærker.

Når du benytter en rabatkode skal du købe for det angivne minimumsbeløb. Hvis du køber for mindre end det angivne minimumsbeløb, vil differencen ikke blive refunderet. Enhver rabatkode du ønsker at benytte skal indtastes i købsforløbet, inden du betaler ordren. Du kan ikke få godskrevet en glemt rabatkode efter ordren er placeret. Der kan kun benyttes 1 rabatkode pr. ordre.

Rabatkoderne er ikke personlige, og kan bruges af ihændehaveren. Rabatkoderne har ingen kontantværdi og kan ikke indløses til kontanter, tilgodebeviser eller lignende.

I tilfælde af bedrageri, forsøg på svindel eller i tilfælde af mistanke om andre ulovlige aktiviteter i forbindelse med indløsning af rabatkoder, er vi berettiget til at annullere rabatkoden, at annullere ordren hvorpå rabatkoden er benyttet og blokere din mulighed for at handle på fecconsulting.dk for bestandigt.

Persondata
For at kunne handle på fecconsulting.dk skal du som minimum oplyse:

  • Navn
  • Adresse
  • Mailadresse
  • Telefon/mobilnummer

Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes.

Når du foretager et køb via en erhvervskonto, så kan du logge ind og finde din ordrehistorik, både nye og tidligere ordrer.

Indsamlingen af personlige kundeoplysninger på fecconsulting.dk sker inden for rammerne af eksisterende lovgivning og EU’s generelle forordning om databeskyttelse (GDPR). fecconsulting.dk indsamler informationer fra brugere fra fem kilder:

  • Fra cookies, når du besøger vores websites, f.eks. IP-adresse, land, viste sider, viste kategorier, viste mærker, interaktion/klik og søgninger.
  • Fra køb, f.eks. demografiske data, emailadresse, betalingsoplysninger, varer, ordrebeløb, rabatniveau, mærker og hyppighed. Herunder transaktions-emails, f.eks. ordrebekræftelse, forsendelsesbekræftelse og refusionsbekræftelse.
  • Fra brugeradfærd og -engagement i den afsendte kommunikation (email, SMS, direct mail eller telefon), f.eks. åbningshastighed, klikhastighed og tid brugt på læsning af emailene, afsenderdomæne og type af emailklient.
  • Fra brugere, der giver oplysninger om sig selv (f.eks. ved tilføjelse af et favoritmærke eller informationer til kundeprofilen)
  • Fra kreditvurdering fra tredjepartsvurderingsvirksomhed.

Formålet med indsamling af informationerne tjener forskellige områder:

  • For at opfylde vores forpligtelse til dig som kunde eller bruger af vores service – som f.eks. køb, fakturering og kundeservice.
  • For at kunne udføre kundeservice, email, chat eller telefon. Besvare spørgsmål i forhold til din ordre eller tidligere ordrer, rette fejl og vejlede kunden.
  • Markedsføring. At vise inspiration, produkttilbud/services og personlige anbefalinger via web, email, SMS, direct mail, telefon og via tredjepartsmarkedsføring.
  • For at forbedre kundeoplevelsen ved interaktion med FEC Consulting, som f.eks. personliggørelse af din oplevelse på fecconsulting.dk, udvikling af nye funktioner, services og produkter. Dette omfatter også at administrere, beskytte, drive og vedligeholde vores websites, systemadministration og sikkerhed og give samtykke til aggregerede statistikker om brug af sitet, køb og til at forbedre forståelsen af vores kunders præferencer.
  • Bedrageri og risiko. For at forhindre bedrageri og udføre risikovurdering.
  • For at overholde gældende lovgivning.

Tidsrum for dataopbevaring
Vi opbevarer dine personoplysninger i den periode, som er nødvendig til opfyldelse af de formål, der er skitseret i disse Vilkår og betingelser, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt iht. lovgivningen af juridiske, skattemæssige eller regulatoriske årsager eller andre lovlige forretningsformål.

Formål & tidsrum

Markedsføringsformål for fecconsulting.dk:
5 år efter din seneste aktivitet, f.eks. køb, kommunikationsaktivitet eller besøg på vores websites.
Hvis du har givet din tilladelse til markedsføring (email, SMS, telefon mv.), og så længe vi har din tilladelse.

Ordrehistorik samt forpligtelser til opfyldelse af ordrer på fecconsulting.dk:
7 år eller så længe vi er forpligtet til for at overholde de fornødne lovbestemte krav.

Kundeservice for fecconsulting.dk:
5 år eller så længe vi er forpligtet til for at overholde de fornødne juridiske krav.

Kundeoplevelse for fecconsulting.dk:
5 år efter din seneste aktivitet, f.eks. køb, kommunikationsaktivitet eller besøg på vores websites.

Hvis du har givet din tilladelse til markedsføring (email, SMS, telefon mv.), og så længe vi har din tilladelse.

Bedrageri og risikovurdering for fecconsulting.dk:
5 år eller så længe vi er forpligtet til for at overholde de fornødne lovbestemte krav.

Overholde lovgivning for fecconsulting.dk:
Så længe vi er forpligtet til for at overholde de fornødne lovbestemte krav.

Browsing
Når du besøger fecconsulting.dk, indsamler vi informationer om alle besøg på vores website. Vi anvender disse informationer til at forbedre din brugeroplevelse, evaluere brugen af individuelle elementer på fecconsulting.dk og til at understøtte vores markedsføring.

Automatisk login
Baseret på forskellige parametre, som f.eks. IP-adressen, enheden og cookies, registrerer fecconsulting.dk automatisk, hvem du er, når du flytter mellem forskellige sider og services på websitet. Dette betyder, at hvis du er logget ind på vores website, så bliver du automatisk logget ind, næste gang du besøger fecconsulting.dk fra den samme enhed.

Analytisk værktøj
Vi anvender forskellige analyseværktøjer, som f.eks. Google Analytics, der hjælper os med at indsamle statistikker om brugen af fecconsulting.dk for at give dig en bedre oplevelse.

Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.

Nyhedsbreve
Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, accepterer du at modtage FEC Consulting emails med inspiration, eksklusive tilbud og personlige anbefalinger. Meddelelser inkluderer indhold fra fecconsulting.dk. Meddelelserne sendes via vores tredjepartssoftware, der overholder GDPR’s krav til databeskyttelse. Vi anvender dine køb og browsingdata til at skræddersy de tilbud, vi sender til dig. Du kan når som helst framelde dig.

De meddelelser, du modtager fra os via email, SMS, telefon eller fysisk post, er skræddersyet til dig i overensstemmelse med din(e) informationer, vaner, browsingadfærd, købsadfærd, og hvor engageret du er i den kommunikation, vi har med dig via email, SMS, direct mail eller pr. telefon.

For at sikre at disse emails ikke ender i din spam-mappe, overvåger vi, om de meddelelser, der er sendt til den individuelle modtager, har kunnet leveres. Vi anvender et tredjepartsoftwareværktøj til at følge op på og analysere leveringsevnen.

For at stoppe modtagelse af vores nyhedsbreve skal du klikke på det link, der findes i bunden af hver email.

Cookies
Ved at benytte fecconsulting.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

Kontakt oplysninger:

FEC Consulting
Industrivænget 10
DK-3320 Skævinge
Tlf.: +45 48248545
E-mail: info@fecconsult.dk
CVR-nummer: DK33269986

Bank oplysninger:

Nordea Bank Danmark
Reg: 2348
Kontonr.: 6884780819
IBAN: DK9820006884780819
Swiftadresse: NDEADKKK

Misligholdelse
I tilfælde af at kunden misligholder forpligtigelser i henhold til disse salgs- og leveringsbetingelser kan FEC Consulting afbryde eller begrænse din brug af FEC Consulting website, ligesom ordrer ikke vil kunne placeres.

Følgende forhold anses blandt andet for at være væsentlig misligholdelse

Kunden giver urigtige oplysninger om navn, adresse, mailadresse, telefonnummer

Kunden udøver chikane mod FEC Consulting, vores medarbejdere eller vores kunder

FEC Consulting forbeholder sig endvidere ret til at forhindre eller begrænse kundens fremtidige brug af websitet fecconsulting.dk.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte info@fecconsult.dk eller på telefon 48 24 85 45. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her: http://ec.europa.eu/odr

Lovvalg og værneting

Køb af varer på fecconsulting.dk er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.

Adgang til data samt ændring, opdatering eller fjernelse af data

Som kunde har du ret til adgang til dine indsamlede datakategorier (artikel 15, 16 og 17), og du kan gøre indsigelse mod registreringen i henhold til de relevante regler i EU’s generelle forordning om databeskyttelse (GDPR). Ved relevant henvendelse vil vi opdatere, ændre eller fjerne personoplysninger, som vi kontrollerer, med forbehold for overtrædelse af lovgivning.

Vi kan afslå anmodninger, der uden grund gentages, kræver uforholdsmæssig stor teknisk indgriben (f.eks. udvikling af nyt system eller i væsentlig grad ændring af eksisterende processer) eller påvirker andre enkeltpersoners persondata. Alle forespørgsler vedr. dette skal rettes direkte til kundeservice via email info@fecconsult.dk

Dataansvarlig for fecconsulting.dk er FEC Consulting